EPARK スイーツガイド

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ショップ情報

ショップ名 
EPARKスイーツガイド ONLINE STORE
販売業者 株式会社EPARKスイーツ
販売責任者  戸嶋 健二
所在地  〒105-0011
東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館1F
電話番号  0120-953-677
FAX番号 03-3578-6375
メールアドレス  info@ec.sweetsguide.jp
ホームページ http://ec.sweetsguide.jp
取扱商品 
食品(菓子、スイーツ)
許認可・資格
無し(当社は商品取引に関連して、決済代行、予約サービス、商品・店舗情報提供等を行いますが、商品自体は、EPARKスイーツガイド各登録店舗とのお取引となります)。
販売数量 
各商品ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金
当サイトでは、全商品送料込の価格を表示しています。
申込の有効期限 
本サービスで取扱う商品は、食品のため、一旦本サービス上で注文が確定しますと、注文の取消、撤回、キャンセルは一切お受けできなくなります。
引渡し時期
ご注文確認後2~7営業日以内に発送いたします。それ以上の日時を要する場合は、別途ご連絡いたします。
※配送は日本国内のみとさせていただきます。
※注文内容が確定してからの発送となります。

返品・不良品について

返品期限・条件 
各店舗または各配送業者は、以下の場合に限り、返品・交換の対応を行わせていただきます。なお、お客様のご都合によるご解約(返品・交換)には一切ご対応できかねます。

①不良品・誤送品があった場合は商品到着後2日以内にご連絡ください。2日を過ぎますと返品のご要望はお受けできなくなりますのでご注意くださいますようお願いいたします。

【返品・交換の条件】
以下のいずれかに該当し、商品到着後2日以内に連絡いただいた場合が対象となります。
・注文した商品と異なる商品が届いた。
・届いた商品の品質に問題があった。
※なお、以下の場合は、返品の対象外とさせていただきます。
・お客様のご都合によるキャンセルの場合。
・返品方法に記載の連絡先にご連絡されなかった場合。
・オーダーメイド商品の場合。

【返品方法】
以下返品・交換お問い合わせフォームでお問い合わせいただき、当社の状況確認が完了次第、各店舗宛に着払にてご送付ください。

返品連絡先: EPARKスイーツガイド運営事務局 商品の返品・交換のお問い合わせフォーム(https://ec.sweetsguide.jp/login/enqueteEdit/index/EnqueteId/4 )
         
返品の際の送料:商品をご購入いただいた各店舗負担(着払いでご返送ください。)

②運送中に破損が生じた場合のご対応

【返品・交換の条件】
各配送業者の定める保証条件によります。

【返品方法】
各配送会社までお問い合わせください。
返品送料
①不良品・誤商品
上記の返品条件に該当し、かつ以下返品連絡先までご連絡の上、各店舗宛に着払いにてご送付ください。
返品連絡先:EPARKスイーツガイド運営事務局

②運送中の破損
各配送会社までお問い合わせください。
不良品 
当社は、商品の不具合、瑕疵、取引の遅延等について責任を負わないものとします(ただし当社の提供する決済代行、予約サービス等に起因する場合を除きます)。それらの事項については、利用者及びEPARKスイーツガイド各登録店舗の対応となるものとします。

お支払について

お支払方法 
クレジットカード決済
お支払期限
各カード会社規定に準ずる。